04常见问题？

忘记账号/密码

青草忘记账号/密码：联系站内在线客服（或添加客服QQ：3003943400/3003943402）协助您重置密码！

利来忘记账号/密码：您可自行前往利来国际（https://www.w6681.com）联系站内24小时客服（首页右上角处）协助您重置密码！

无法绑定游戏账号，显示该账号不存在

原因①：您的游戏账号不是在青草指定的利来网站（https://www.w6681.com）上注册，只有指定网址下注册的账号才可绑定（app端注册的账号则不符合绑定条件）更多指定网址请联系站内客服索取；

原因②：您的游戏账号未进行任何存款，只有充值成功并到账的游戏账号才可同青草账号绑定.

需符合以上两点才可成功绑定游戏账号！

存款后看不了视频

先查看您的青草账号是否有绑定已存款的游戏账号，若已绑定色币3-5分钟到账，超出半小时色币仍未到账请及时联系站内客服协助处理！

如何看直播裸聊

需您在青草指定的游戏域名下（指定网址联系站内客服索取）注册的账号，存款成功并参与游戏后达到流水要求即可联系站内客服加开直播Luo聊福利哦！（提示：app端注册的游戏账号不符合直播福利参与资格）

如何赚取免费体验币

1.注册并登陆您的青青草账号后，点击青草账号下拉菜单选择“推广赚积分”，邀请好友一起免费看片！

2.操作流程：复制您的专属分享链接发给QQ好友、QQ群、微信朋友、微信群、微信朋友圈、微博、百度贴吧、论坛等，邀请1个用户通过您的分享链接访问本站，您即可以获得 1 个体验币，有了体验币，您就可以免费观看视频了！

网站打不开

1.当地网络不稳定，建议可以更换其他网络尝试；

2.网络数据传输缓慢，可以联系在线客服咨询备用网址；

3.浏览器垃圾过多，建议删除浏览器缓存；

4.浏览器不兼容，更换浏览器，推荐使用谷歌、火狐、UC、IE等浏览器

什么是尊龙/利来游戏账号，什么是青草视频账号，它们是一个账号吗

不是，这是两个独立的账号

1. 青草视频账号：青青草站内登录看视频专用；

2. 尊龙/利来游戏账号：存款充值色币时候需要注册，存款专用；

【提示】请勿将存款注册的尊龙/利来账号当青青草视频账号使用，充值到账后的尊龙/利来账号可绑定青青草账号，自动转换色币升级青草VIP！

我是青草会员，为何还是看不了视频

您好，青草VIP尊享极速观看通道，若视频加载缓慢、看不了，建议您可切换线路进行观看（点击视频后，左上角：极速通道/高速VIP 自由切换线路），或是清理缓存后更换网址进行观看，推荐您使用谷歌、火狐、UC、IE等浏览器观看，效果更佳哦！

什么是“青草会员日”

“青草会员日”是指每月20号为回馈青草新老用户举办的超值礼品兑换活动，活动对象：青青草在线视频网站存款并参与游戏的会员，最高礼品价值万元（iphone X、平衡车等系列奖品），需提前三天联系站内客服报名参加 （更多详情请咨询站内客服或添加客服QQ：3003943400/3003943402）

青草之前合作不是尊龙吗，怎么变成利来了

您好，青草已更换充值渠道，同利来合作，之前注册充值的尊龙账号依旧享有青草站内福利，超过半年的游戏账号只需要重新注册新的账号即可再次开启青草站内福利！

h2 class="h2">为什么我的尊龙/利来账号不可以享受青草福利

您好，尊龙/利来账号兑换青草站内福利，需您的游戏号是青草指定的网站下注册充值，并注册时间未超过半年的游戏账号才可享受青草所有福利特权 ★ 我已经存款，加勒比、青草影视系列视频为何还是看不了

我已经存款，加勒比、青草影视系列视频为何还是看不了

您好，该系列视频需存款达到200元才具备观看资格，单笔存款达到1000元还可获赠高质量VR眼镜，带给您上千部视觉盛宴！爽到停不下来！

色币兑换及扣币规则

【色币兑换】1:1 等值兑换值色币

提示：参与游戏下注后可额外加成50%色币，满足流水条件即可可加开裸聊福利

（例如：存款50元兑换50个色币，参与游戏投注后，可获赠25个色币奖励，并加开直播裸聊点数

【扣币规则】由于视频时间总长不一，按总时长长短来标准色币扣除

总时长5分钟内需0个；总时长5分钟到30分钟需1个；总时长30分钟到60分钟需2个；总时长60分钟到90分钟需3个；总时长90分钟到120分钟需4个；总时长120分钟到150分钟需5个；以上是积分VIP级：游客和普通用户，每天可观看6部视频，但每部片有5分钟观看时间并且当日可观看多次，累计30分钟。（有倒计时提示）

直播点消耗

万千辣妹主播，随意挑选

一对多或一对一自选，不同主播，点数消耗不同

计算方式：①一对多每分钟消耗8点

②一对一每分钟消耗20到50点不等

其他问题？

①网站无法打开或者打开缓慢一般是由于以下原因引起

当地网络不稳定，建议可以更换其他网络尝试。

网络数据传输缓慢，可以联系在线客服咨询备用网址。

浏览器垃圾过多，建议删除浏览器缓存。

浏览器不兼容，更换浏览器。

如非以上问题，请查询您的网络结点后发送截图至客服处理。 点击开始，在空格栏中输入cmd.exe，按enter 在出现的黑色页面中输入tracert -d www. 7cl.org，按enter 等待系统自动处理完毕，放大页面，将其完整截图发送给我们。

为了您能流畅的进行观看视频及游戏，我们推荐您使用：

谷歌浏览器 IE8以上 浏览器 火狐浏览器

清除浏览器历史记录

谷歌浏览器：打开浏览器→点击右上角“三横”标志→选择“历史记录”→清除浏览器缓存→选择删除全部→确认清除缓存。

IE浏览器：打开浏览器→点击右上角的“工具”→internet选项→在 “浏览历史记录”中点击“删除”按钮→确认“删除”→等待删除完成后，点击“确定”按钮完成IE缓存文件的清理删除。

火狐浏览器：打开浏览器→点击右上角“三横”标志→选项→隐私→ 清空近期历史记录→选择删除全部→确认清除浏览器缓存。

DNS被劫持处理方法

将DNS设置为8.8.8.8和8.8.4.4 选择您当前连接的网络，点击右键“属性”页面， 找到“Internet”协议版本4（TCP/Ipv4)”双击此项。 然后在最下方找到“使用下面的DNS服务器地址” 第一行“首先DNS服务器”（P ）填写8.8.8.8

浏览器弹出窗口设置

谷歌浏览器：打开浏览器→点击右上角“三横”标志→设置→显示高级设置→内容设置→允许所有窗口弹出→完成

IE浏览器：打开浏览器→点击右上角的“工具”→选项→隐私→将“启用弹出窗口阻止程序”的勾点掉→确定

火狐浏览器：打开浏览器→点击右上角“三横”标志→选项→内容→去掉“拦截弹出式窗口”，刷新网页即可